1.- Protección de Datos y Política de Privacidad.

En farmaciaofertas.com los datos personales se tratan de acuerdo a las disposiciones legales referidas a la protección de datos. El Consumidor dispone de más información al respecto en la página web del Vendedor (www.farmaciaofertas.com).

2.- Contrato.

2.1.- Todos los precios que aparecen en la tienda online farmaciaofertas.com incluyen los impuestos legales y otros costes aplicables, como gastos de envío.

2.2.- Al realizar un pedido en farmaciaofertas.com, el Consumidor manifiesta la voluntad vinculante de adquirir la mercancía solicitada.

2.3.- El Vendedor se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones de precio y que se produzcan errores de cualquier tipo, fallos de impresión, técnicos, que tengan que ver con el color, modificaciones en el precio etc. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar los pedidos cuya recepción ya ha sido confirmada de acuerdo con lo establecido en el apartado 2.4.

2.4.- El contrato es oficial una vez que se envía la confirmación de que el pedido se ha registrado.

3.- Tiempo de entrega y envío.

3.1.- En el caso de que el producto solicitado se encuentre en stock, el Vendedor la enviará lo más rápido posible, es decir, en un plazo de 1 a 4 días laborables. Si por el contrario la mercancía no estuviera en stock, el Vendedor lo enviará lo antes posible, en función de la disponibilidad del fabricante. En este último caso se avisaría al Cliente mediante un correo electrónico. El plazo de entrega está sujeto a la disponibilidad de la mercancía por parte del Vendedor, que depende, a su vez, de que el fabricante le entregue la mercancía debidamente y en el plazo previsto.

3.2.- Los plazos de entrega vinculantes exigen ser acordados por escrito.

3.3.- Si resultara imposible llevar a cabo el envío por motivos ajenos a la responsabilidad del Vendedor, una vez que el Cliente informe de que la mercancía se ha puesto a su disposición, se considera que se ha cumplido con el contrato. El plazo de entrega podría retrasarse en caso de fuerza mayor, problemas de transporte o funcionamiento, huelgas, falta de materias primas o similares. Si el retraso se prolongara más de cuatro semanas a partir de la fecha de perfeccionamiento del contrato, cualquiera de las partes se reserva el derecho a rescindir el contrato.

3.4.- Si las mercancías solicitadas no estuvieran disponibles, el Vendedor se reserva el derecho a llevar a cabo entregas parciales, asumiendo los costes derivados de las mismas, siempre y cuando el Consumidor manifieste su conformidad al respecto.

4.- Rescisión y obligación de asumir los costes.

Derecho de cancelación

De acuerdo con la Ley española, el Consumidor dispone de 7 días naturales para ejercer su derecho de cancelación sin necesidad de dar explicación alguna (escrita, por fax o por correo electrónico) o en caso de que transcurra el plazo de entrega. Para ejercer su derecho de rescisión, el Consumidor debe reenviarnos la mercancía que ha adquirido. El plazo de los 7 días para la devolución comienza a contar una vez la mercancía llegue al destinatario y nunca antes de que cumplamos con nuestra obligación de informar al consumidor al respecto. La dirección de destino de la información sobre la cancelación del reenvío de la mercancía es la siguiente:

Enlinea24h S.L.
C/ Pagés del Corro, 174
41010 Sevilla
Correo electrónico: info@farmaciaofertas.com

Consecuencias de la cancelación

De acuerdo con la Ley española, en caso de que se haga efectiva la cancelación, es necesario restituir los servicios recibidos, asumir las consecuencias derivadas de la misma y restituir los beneficios percibidos (p. ej. tasas de interés, gastos de envio). Si desea cancelar o modificar el pedido deberá abonar 10 euros como consecuencia e gestión de pedido y gastos del primer envío. En caso de que el Consumidor no restituya el servicio recibido, en este caso la mercancía, en su totalidad o parcialmente, o nos reenvíe la mercancía defectuosa, está obligado a abonarnos el importe de la misma. Esto no se aplica en caso de que los defectos de la mercancía sean consecuencia de la comprobación de la misma, algo que podría haber sucedido en una tienda convencional. Por otra parte, si manipula la mercancía con cuidado, esta no tiene por qué presentar defectos, y así evitará tener que restituir el importe de la misma. El reenvío de mercancías en forma de paquete postal se llevará a cabo bajo nuestra responsabilidad. El Consumidor asumirá los costes del reenvío si la mercancía entregada se corresponde con la mercancía solicitada. En caso contrario, el reenvío es gratuito y el Consumidor no está obligado a asumir los gastos derivados del mismo. Las obligaciones derivadas del reembolso de importe deben quedar satisfechas en un plazo de 30 días. Para el Consumidor, el plazo comienza en el momento en el que envía al Vendedor la información de la rescisión o la mercancía. Para el Vendedor, el plazo comienza en el momento en el que recibe la información de la rescisión o la mercancía.

Fin de la información sobre la rescisión

Antes de devolvernos la mercancía, rogamos al Cliente que se ponga en contacto con Farmacia OFertas en info@farmaciaofertas.com, para que podamos enviarle el producto correspondiente si fuera necesario, y para evitar el deterioro de la mercancía.

5.- Garantía.

5.1.- Si el envío no está completo o sus características no se corresponden con las que se le habían garantizado o, dentro del plazo de la garantía, la mercancía presenta defectos de fabricación, según el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU),el Vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. El Vendedor puede negarse a repararla en caso de que suponga un coste desproporcionado.

5.2.- Cuando la vida del producto sea inferior a dos años, se entenderá salvo prueba en contrario, que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajustan a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (...).

5.3.- Una vez que el Vendedor ha recibido la mercancía, reembolsará al Consumidor el precio de compra en función de lo acordado.

5.4.- Cualquier reclamación debe llevarse a cabo por escrito (por correo electrónico, fax o carta) y debe ir dirigida al Vendedor. Si es posible, debe efectuarse inmediatamente después de constatar el error.

5.5.- Es recomendable comunicar al Vendedor los defectos visibles de la mercancía inmediatamente después de descubrirlos para evitar que esta se deteriore aún más. No influyen en la extensión de la obligación de garantía por parte del Vendedor que los defectos de la mercancía no se comuniquen inmediatamente, siempre y cuando esta notificación se realice dentro de los 2 meses desde la recepción del producto. Las mercancías defectuosas deben enviarse al Vendedor en el estado en el que se encuentran en el momento en el que se constata el defecto, para que el Vendedor proceda a examinarlas.

6.- Pagos en Farmacia Ofertas

6.1.- El Vendedor se reserva el derecho a descartar ciertas formas de pago frente al Consumidor. Esta condición se aplica en especial en caso de primeros pedidos o en pedidos en los que no es posible garantizar la solvencia del Consumidor.

6.2.- El Vendedor tiene derecho a reclamar al consumidor los pagos no abonados.

6.3- El Consumidor, por su parte, sólo tiene derecho a ser compensado si el Vendedor reconoce por escrito que la reconvención es indiscutible o jurídicamente válida. El Consumidor sólo puede ejercer su derecho de retención siempre y cuando los derechos se originen en relación al propio contrato.

6.4.- Teniendo en cuenta las limitaciones establecidas en el apartado 6.1, el Consumidor tiene derecho a elegir entre las formas de pago siguientes:

  • Pago contra reembolso
  • Pago por adelantado (mediante transferencia bancaria)
  • Tarjeta de crédito: Visa o Mastercard
  • Paypal

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